Veelgestelde
vragen

Onze pakketten zijn gebaseerd op 5 uur onbeperkt foto's maken. De prijs die je bij het pakket ziet staan geldt voor die tijdsduur. Dit is de gemiddelde lengte van een feestje. Wil je de photobooth langer gebruiken, dan vragen we een schappelijke toeslag voor de extra uren.

De foto's worden zowel lokaal op de computer in de photobooth opgeslagen als (indien verbonden met internet) direct in de cloud. Zowel de photobooth als de cloud zijn beveiligd.

Er zijn geen verborgen kosten. Extra's zoals een kist met attributen of een achtergrond worden alleen in rekening gebracht als je ze toevoegt aan je boeking.

De foto's worden in de cloud standaard bewaard voor onbepaalde tijd. Foto's op de photobooth worden 2x per jaar verwijderd. Wil je dat jouw foto's direct worden verwijderd, stuur dan een verzoek naar info@flitsmoment.nl.

Ja, wanneer je meerdere dagen of meerdere photobooths wilt huren kunnen we een mooie korting aanbieden.

Nee, jij bepaalt met wie je je foto's deelt. Wij zullen de foto's nooit met derden delen.

Dit is afhankelijk van onze beschikbaarheid. Neem telefonisch contact op en we zullen er alles aan doen om een photobooth te reserveren.

We zullen nooit zonder toestemming gegevens of foto's delen. Alle foto's worden beveiligd opgeslagen. Wil je dat foto's van specifieke personen worden verwijderd, mail dan naar info@flitsmoment.nl. We delen de galerij-link alleen met de contactpersoon van het event.

Nee, er zit geen verschil in prijs voor het weekend of doordeweeks.

Ja, we hanteren het hele jaar door dezelfde prijzen.

De eerste 20 km betalen wij. Daarna rekenen we een toeslag per kilometer op basis van de afstand.

Ja, de prijzen in Utrecht en Den Haag zijn hetzelfde.

Nee, behalve indien anders afgesproken. Wel vragen we om de betaling af te ronden voor de datum van het event. Dat kan via je persoonlijke portaal via IDEAL WERO. Bedrijven kunnen natuurlijk ook een factuur opvragen en het bedrag naar onze bankrekening overmaken. 5

Betalen kan via iDEAL of WERO via het portaal, overmaken naar onze rekening, of contant bij levering.

Nee, via de website vraag je een offerte aan. We versturen die binnen 24 uur en zodra hij akkoord is zetten we de boeking om in ons boekingssysteem.

Zodra de offerte akkoord is, krijg je een automatische mail van ons boekingssysteem met een link naar jouw persoonlijke portaal.

Ja, je krijgt van ons altijd een duidelijke offerte. Pas nadat je deze accepteert is de boeking definitief.

Annulering tot 6 weken voor het evenement: geen kosten. Tussen 6 en 4 weken: 50% verschuldigd. Tussen 4 en 2 weken: 75% verschuldigd. Binnen 2 weken: 100% verschuldigd. De datum verplaatsen kan gratis tot 1 week van tevoren.

Tot 6 weken voor het evenement zijn er geen annuleringskosten. Daarna hebben we onze planning gemaakt en medewerkers ingepland.

Bij annulering of een andere reden voor een refund storten we het bedrag altijd binnen een week terug op de rekening waarmee de boeking is betaald.

Doorgaans zorgen we ervoor dat de photobooth minimaal 1 uur voor de start van je event klaar staat. Het exacte bezorgmoment plannen we altijd in overleg met jou.

Het afbouwen duurt maximaal 10 minuten.

Ja, we serveren ook veel locaties buiten Utrecht en Den Haag. Na 20 km rekenen we hiervoor een kilometervergoeding. Mocht de locatie ver buiten onze range zijn willen we je vragen om te kijken naar een andere verhuurder — milieu-technisch vinden we het niet verantwoord om de andere kant van Nederland te rijden terwijl daar ook verhuurders zitten.

Binnen Utrecht en Den Haag bezorgen we gratis. Ook de omliggende dorpen vallen vaak nog binnen de gratis bezorging. Bij meer dan 20km rekenen we een kilometervergoeding.

Ja, je krijgt een eigen portaal waarin duidelijk staat wat onze bezorgtijd en ophaaltijd is. In dit portaal doen we ook het voorstel voor de fotostrip.

De locatie hoeft zich niet voor te bereiden op de photobooth. We kijken bij het leveren altijd mee naar de beste plek en de meeste event- en trouwlocaties hebben al een vaste plek waar de photobooth komt te staan.

Houd rekening met een ruimte van 2x2m om meerdere mensen goed op de foto te kunnen zetten. De photobooth zelf neemt maar 1x1m in beslag dus is heel geschikt voor in kleine ruimtes of in een gang. Als je een achtergrond hebt bijgeboekt moet je rekening houden met een hoogte van 230cm.

De photobooths zijn voorzien van een systeemcamera van Canon. Door een goede lens werkt de photobooth goed in avond settings en zijn de foto's van een hoge kwaliteit.

De photobooth heeft WiFi nodig om e-mails te sturen en QR-codes te genereren. Zonder WiFi werkt de photobooth ook — alleen is het niet mogelijk om foto's direct te downloaden via QR-code. E-mails worden verzonden zodra hij op kantoor verbinding maakt.

Dit is afhankelijk van de ruimte. Met een kleine setting (1-1,5m afstand) passen er 4 mensen op de foto. Met een grotere setting (2-3m afstand) kunnen er 10 mensen op de foto, en bij een hele ruimte op de foto wel met 100 mensen.

Ja, het is mogelijk om de photobooth meerdere dagen te huren. Hierbij krijg je uiteraard een aantrekkelijke korting.

Ja, de photobooth kan buiten gebruikt worden, wel met de voorwaarde dat hij droog staat (dus onder een overkapping bijvoorbeeld) en er geen regen wordt verwacht. Ook moet hij indien wij hem de volgende dag pas ophalen afgebouwd worden en 's nachts binnen worden opgeslagen.

Onze technologie is erg betrouwbaar. We werken alleen met nieuwe apparatuur van de beste merken en hebben de photobooths zelf gebouwd, dus we weten van A tot Z hoe hij in elkaar zit. Uiteraard kan er altijd overmacht zijn — dan lossen we het zo snel mogelijk op.

Ja, de photobooth werkt goed buiten. Hij moet wel uit de zon staan, overdekt staan en er mag geen regen verwacht worden.

Ja, door het compacte formaat van de photobooth is hij ook geschikt voor kleine ruimtes. We staan vaak in restaurants en kleine kroegjes en ook voor een feestje met 30 mensen is hij geschikt.

De photobooth is 60cm hoog, 40cm breed en 40cm diep. Op de statief komt hij ongeveer tot 180cm hoog en neemt hij een ruimte van 1x1m in beslag.

We proberen dit altijd zo snel mogelijk op te lossen. Als het defect door de klant is veroorzaakt rekenen we reparatiekosten door — maar doordat we de booths zelf bouwen valt dit meestal mee. Bij een onverklaarbaar defect nemen wij de verantwoordelijkheid.

Door de snelle apparatuur is er een hoge doorloopsnelheid — gemiddeld iedere minuut 1 sessie inclusief printen.

Ja, de photobooth heeft 1 stopcontact nodig. Er zijn geen gekke eisen aan dit stopcontact aangezien de photobooth minder stroom gebruikt dan een gemiddelde Nespresso machine. Het gebruikte wattage is ongeveer 500 Watt of 2,5 Ampère.

We maken gebruik van systeemcamera's van Canon met goede lenzen. De photobooth heeft een computer met een sterke videokaart waardoor je live je poses kan zien zonder haperingen. We werken uitsluitend met de nieuwste printers van DNP voor de hoogste kwaliteit en betrouwbaarheid.

Ja, we hebben over het algemeen altijd een reserve photobooth klaarstaan voor als er iets fout gaat.

Nee, de photobooth heeft een vlakke ondergrond nodig. Hij kan dus niet op een helling staan.

Ja, het is ook mogelijk om video's op te nemen. Vraag hiervoor naar de mogelijkheden.

Ja, met 4 personen past makkelijk! Bij een grotere opstelling (meer afstand) kunnen er ook grotere groepen op de foto.

Ja, de photobooth is wanneer hij van de statief af is erg compact en past in een lift en door elke normale deur.

Eigenlijk is de enige fout die kan ontstaan dat het papier vastloopt. Aangezien we met de nieuwste printers werken en bij herhaaldelijke fouten de printer vervangen wordt, gebeurt dit zelden.

Je kan 2 soorten settings bouwen: de photobooth tegen de muur met de ruimte als achtergrond (goed voor grote groepen en photobombs), of de photobooth meer in de ruimte met de muur als achtergrond (beter voor kleinere groepjes of bij de ingang).

Voor de hele doorloop (3 foto's maken en het printen) kan je het beste 1 minuut per sessie rekenen.

Ja, bij een luchtvochtigheid boven 70% of een temperatuur onder 10 graden kan de printer niet werken. Dit is een algemene beperking voor alle photobooth printers. We komen dit vrijwel nooit tegen bij reguliere locaties.

Ja, de photobooth heeft een snelle doorloop van max 1 minuut per sessie. Mocht het aantal gasten meer dan 300 zijn, raden we aan om een tweede photobooth bij te zetten zodat iedereen de kans krijgt om een foto te maken.

Als er een lange rij ontstaat kan het fijn zijn om er iemand van de organisatie bij te zetten die het proces kan stroomlijnen — zorgen dat foto's sneller worden geprint en iedereen maar 1x een foto maakt.

Ja, het is mogelijk om de photobooth te herstarten. Alles is lokaal op de photobooth opgeslagen, dus er gaan geen foto's verloren.

Telefonisch werkt het snelste. Dit kan door het nummer te bellen op de website van de betreffende locatie waar je hebt geboekt.

Ja, we zijn tijdens boekingen tot 21:00 telefonisch bereikbaar. Doordeweeks zijn we van 09:00 tot 17:00 bereikbaar via telefoon, e-mail en WhatsApp.

Doorgaans reageren we op mail en WhatsApp binnen 24 uur.

Er zijn verschillende mogelijkheden voor de achtergrond. We kunnen bijvoorbeeld meerdere ontwerpen instellen waar gasten uit kunnen kiezen. Neem contact op voor de mogelijkheden.

Ja, je krijgt standaard de klassieke props op een stokje gratis bij je boeking.

Ja, het is mogelijk om extra opties toe te voegen zoals een Beauty Filter, AI photobooth, zwart-wit filters en nog veel meer. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Naast de klassieke props op een stokje is het mogelijk om een kist met party-attributen te huren. In december bieden we ook een losse kist met kerst-attributen aan. Mocht je specifieke themawensen hebben, denken we graag mee.

Ja, de fotostrip is volledig aan te passen. Er is volledige vrijheid in wat je op de fotostrip wilt en waar dit moet komen. De positie en vorm van de foto's is aanpasbaar, net als het aantal foto's en eventuele filters. Zelf je fotostrip ontwerp aanleveren kan natuurlijk ook.

Ja, je bent altijd vrij om je eigen props te gebruiken.

We ontvangen je logo graag in de vorm van een hoge kwaliteit PNG, .PDF, .AI of .EPS bestand.

Wij leveren geen props buiten ons assortiment, maar we kunnen met je meekijken waar je thema-specifieke props zou kunnen bestellen.

We proberen het design altijd minimaal een week voor de boeking af te hebben, inclusief feedbackrondes. In drukke periodes kan dit uitlopen maar dan houden we je altijd op de hoogte.

Nee, alles is mogelijk! Zolang we maar binnen het formaat van een foto (10x15cm) of fotostrip (15x5cm) blijven.

Ja, dit is mogelijk. Neem contact op voor de voorwaarden hiervoor.

Nee, het ontwerp van de fotostrip is volledig inbegrepen bij de prijs.

Ja, maar laat dit dan zo snel mogelijk weten. We zullen er alles aan doen om de meest volledige ervaring te bieden en onverwachte aanpassingen door te voeren.

We hebben verschillende achtergronden beschikbaar. Kijk hiervoor op onze extra's pagina.

Ja, je kan altijd een eigen achtergrond gebruiken. Houd rekening met een hoogte van ongeveer 230cm en een breedte van ongeveer 200cm. We kunnen op locatie de camera nog afstellen.

De meeste achtergronden die we leveren zijn fysieke achtergronden zoals goud en zilver. Het is ook mogelijk om een green screen neer te zetten voor een digitale achtergrond. Neem contact op voor de mogelijkheden.

De planning voor bezorging doen we het liefst zo vroeg mogelijk. De input voor de fotostrip ontvangen we het liefst uiterlijk 2 weken van tevoren zodat we ruimte hebben voor feedback.

Als er last-minute wijzigingen zijn zullen we er alles aan doen om deze nog door te voeren. Neem in dat geval telefonisch contact met ons op.

Meestal zetten we 3 foto's op een strip. Mocht je een ander voorstel hebben, kunnen we het ontwerp aanpassen en meer of minder foto's op een strip zetten.

De strips zijn 5x15cm — de klassieke fotostrip maat. Het is ook mogelijk om een ontwerp van 10x15cm (klassiek fotoformaat) te maken. Vraag hiervoor naar de mogelijkheden.

Wij gebruiken papier van industriële en hoge kwaliteit van het merk DNP. De foto's worden gedrukt met Sub Dye Techniek, vergelijkbaar met de kwaliteit van een goede drukkerij.

Ja, het is mogelijk om de foto's die gemaakt zijn direct op een groot scherm te laten zien. Neem contact op voor de mogelijkheden.

Door de Sub Dye techniek zijn de foto's direct na het printen droog.

Ja, indien gewenst kunnen we meer foto's laten printen dan standaard. Neem hiervoor contact met ons op voor de mogelijkheden.

Ja, we kunnen alle foto's na het event nog een keer voor je uitprinten en opsturen. Voor deze optie ontvang je een week na je event een automatische mail.

Ja, na het maken van de foto's krijg je de keuze om te printen, te mailen of te downloaden via een QR-code. Je hoeft niet te kiezen — je kan het allemaal doen.

Minimaal een jaar. De galerij heeft ook de functie om alle foto's in één keer te downloaden. We raden altijd aan om dit direct te doen.

Ja! Bij alle pakketten zijn de foto's onbeperkt. Er is geen limiet op het aantal sessies, prints of digitale foto's.

Ja, ze kunnen de foto via een QR-code of e-mail direct op hun telefoon zetten en hem op die manier delen via social media.

De kwaliteit van de digitale foto's is hoog. We gebruiken een moderne systeemcamera van Canon. Naast de fotostrip is het ook mogelijk om de losse foto's in hoge kwaliteit te bekijken en te downloaden.

Of de foto afgedrukt wordt is altijd een keuze in het eindscherm. We laten foto's niet automatisch uitprinten — ook met het oog op duurzaamheid.

Alle foto's worden opgeslagen!

Ja, we kunnen een filter over de foto heen leggen waardoor ze als zwart-wit foto's worden gedrukt.

Ja, het is mogelijk om een kleurenfilter over de foto heen te zetten of om een beauty filter aan te zetten.

Ja, juist in een formele setting worden prachtige foto's gemaakt die een mooie herinnering vastleggen. Een photobooth is in een formele setting ook een echte ijsbreker.

Ja, het is mogelijk om de photobooth te wrappen met de huisstijl van het bedrijf en het startscherm aan te passen. Mocht je specifieke wensen hebben denken we graag mee.

Ja, we kunnen altijd meedenken met de planning van de dag en ervoor zorgen dat de photobooth pas na de ceremonie wordt geplaatst.

Ja, een photobooth kan makkelijk genoeg foto's maken voor 100 bezoekers. Vanaf 300+ bezoekers raden we aan om een extra photobooth erbij te zetten.

Ja, op een bruiloft werkt het erg goed om een gastenboek naast de photobooth te leggen. Aangezien er altijd 2 strips uitkomen kunnen gasten 1 strip in het gastenboek plakken en hier een leuke tekst bij schrijven.

Ja, voor bedrijven is de photobooth een mooie marketing tool. Foto's met je logo en huisstijl hangen soms nog jaren bij iemand op de koelkast of het bureau — dat heeft door de positieve associatie met een photobooth veel marketingwaarde.

Het opbouwen kan binnen 15 minuten wanneer er een strakke planning is. We zorgen er van tevoren voor dat alles goed is ingesteld zodat we op locatie alleen de photobooth hoeven te plaatsen en een rol papier moeten vullen. We nemen ook de tijd om samen te kijken naar de setting en een testfoto te maken — uiteindelijk zijn we vaak 30 minuten bezig.

Ja, ook zonder internet werkt en print de photobooth. Alleen het direct downloaden via QR-code en het direct versturen van e-mails werkt niet zonder internetverbinding.

Ja! Het enige wat gasten hoeven te doen is op het scherm drukken — er verschijnt een aftelscherm. Alles spreekt voor zich en er is geen uitleg nodig.

Je kan onze instructievideo's voor het herstellen van vastgelopen papier gebruiken. We kunnen ook via telefonische ondersteuning uitleg geven hoe dit te doen.

Per sessie worden er altijd 2 strips geprint — 2 dezelfde prints. Hierdoor kunnen beide personen op de foto een strip meenemen, of 1 strip in een gastenboek plakken en 1 meenemen.

Onze standaard photobooth is een open photobooth. Wanneer je een fotohokje huurt krijg je een gesloten cabine waar je met 2 of max 3 personen in kan.

Ja, de photobooth is voorzien van een afstelbare lamp en de camera heeft een goede lichtsensor. Daardoor is het ook mogelijk om in donkere ruimtes of bij avondfeesten foto's te maken.